工作職責(zé):
1、解決客戶日常使用產(chǎn)品(主要為長焦重型云臺視頻監(jiān)控設(shè)備)時的問題,包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試,故障排除,日常維護(hù)建議等;
2、配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試工作;
3、根據(jù)客戶需求為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等的技術(shù)支持;
4、接聽技術(shù)支持電話,解答客戶提出的技術(shù)問題,電話解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題;
5、負(fù)責(zé)項目前期的勘查工作;
6、負(fù)責(zé)項目的實施督導(dǎo)工作;
7、負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)支持與指導(dǎo)工作;
8、配合銷售維系好客戶關(guān)系,及公司安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、掌握計算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識;
4、具備良好的溝通能力,客戶導(dǎo)向能力強(qiáng);
5、正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團(tuán)隊合作意識;
6、不恐高,能夠進(jìn)行安裝在通信基站塔上等高處設(shè)備維修工作。
7、適應(yīng)高頻率出差。
8、具有視頻監(jiān)控工程實施管理經(jīng)驗者優(yōu)先。