崗位職責:
1.主要負責海外房產(chǎn)租賃客戶(主要國家為英國)的日常運營工作,包括但不限于客戶在租賃前的材料準備,租賃期間的硬件報修處理、信件收發(fā)、水電氣等賬戶注冊更新、日常問題處理等,租賃到期后房屋檢查等;
2.負責維護良好的客戶關(guān)系,利用國內(nèi)外資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題,降低投訴率;
3.使用英語與海外相關(guān)第三方進行溝通協(xié)調(diào)并解決客戶問題;
4.處理日常工作中的paperwork,包括但不限于雙語書信往來,英文溝通,文件歸檔等;
5.負責翻譯相關(guān)文件;
6.配合部門負責人完成其他工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有海外留學(xué)經(jīng)驗、英語專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.可使用英語作為工作語言,英語六級及同等水平以上;
3.1年以上工作經(jīng)驗;
4.能夠主動思考,提出建設(shè)性意見。
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