崗位職責:
1、私域流量池搭建與維護:策劃并落地私域用戶增長策略,擴大用戶基數(shù);社群/企微賬號的日常運營,制定分層運營規(guī)則;通過數(shù)據(jù)分析識別高價值用戶,設計召回策略。
2、內容運營與用戶互動:輸出符合用戶場景的內容,提升用戶粘性;主持社群互動,營造活躍氛圍;定期策劃線上活動,驅動用戶參與和轉化。
3、精準營銷與轉化提升:基于用戶行為數(shù)據(jù)制定精準營銷方案;推動私域用戶向付費客戶轉化,設計會員體系或權益激勵機制;監(jiān)控活動ROI,優(yōu)化投放策略和話術模板。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:建立私域用戶數(shù)據(jù)看板,分析用戶行為、活躍度、流失率等指標;提出運營策略優(yōu)化建議,推動產品迭代或服務改進。
編寫運營報告,向管理層匯報成果與下一步計劃。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,中文、市場營銷、新聞傳播等相關專業(yè),3年以上私域運營相關工作經驗。
2、熟悉私域流量池運營模式。
3、擅長用戶分層、標簽管理和自動化工具。
4、具備活動策劃、內容創(chuàng)作及落地執(zhí)行能力。
5、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。
6、對用戶心理敏感,具備強同理心和溝通能力。
7、抗壓能力強,能快速響應熱點事件或突發(fā)問題。
8、具備創(chuàng)新思維,擅長從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)機會點。
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