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商寫物業(yè)客服助理

4000-5000元
  • 長(zhǎng)沙開福區(qū)
  • 麻園嶺
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場(chǎng)寫字樓酒店
1. 接待客戶的來電、來訪及投訴,并記錄、解答、處理其提出的問題,及時(shí)轉(zhuǎn)至部門經(jīng)理或相關(guān)部門處理;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)所有業(yè)主檔案及物業(yè)服務(wù)中心各部門質(zhì)量記錄歸檔的完善與分類管理工作;
3. 接待業(yè)戶交房、入住工作,并開展回訪工作;
4. 負(fù)責(zé)房屋的鑰匙管理;
5. 對(duì)所轄片區(qū)每日開展巡查工作,每周一向部門經(jīng)理遞交巡查記錄表;
6. 處理輕微和溝通性投訴,定期收集業(yè)戶的意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
7. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用的收取及催繳工作;
8. 協(xié)助各部門員工聯(lián)系業(yè)戶和協(xié)作單位并發(fā)出工作聯(lián)系單;
9. 對(duì)所轄區(qū)內(nèi)空置房的巡查和管理工作;
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
任職要求:
1、身高165以上,形象良好;
2、大專及以上學(xué)歷,有物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

華遠(yuǎn)華時(shí)代廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

羅蘇群/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司
湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年3月31日,國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、長(zhǎng)沙市環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)。公司以人才為核心,以高科技信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),充分利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),不斷吸取物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及管理模式,營(yíng)造優(yōu)美社區(qū)環(huán)境,打造和諧社區(qū)文化,奉行無微不至的細(xì)節(jié)服務(wù),最大程度上滿足客戶的需求,以創(chuàng)建物業(yè)管理服務(wù)之冠為終極目標(biāo)。鯤鵬物業(yè)自成立以來,憑借其高素質(zhì)、專業(yè)化的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才組成的管理團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持不懈的努力,秉承“用心服務(wù),相伴一生”的服務(wù)理念,立足三湘四水,縱目華夏大地,目前,公司服務(wù)類型有:大型城市綜合體、政府辦公樓宇、中高檔住宅(別墅)小區(qū)、5A級(jí)商業(yè)樓宇、甲級(jí)商業(yè)樓宇、工廠等,在社會(huì)上享有較高的知名度和美譽(yù)度。分別在重慶、益陽、湘潭、郴州、吉首、衡陽、張家界、邵陽、寧鄉(xiāng)、永州、常德等地承接了物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),管理面積超過800萬平方米,在職人員數(shù)量為1800多名。公司通過ISO14001/ OHSAS18001/ISO9001管理體系認(rèn)證,做到“內(nèi)部管理共性化,外部管理個(gè)性化”,從而使公司的質(zhì)量管理達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水準(zhǔn)。使鯤鵬物業(yè)品牌和管理質(zhì)量不斷提升,成為行業(yè)的一面旗幟。
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