1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;
2、整理各項(xiàng)目工單完成情況、客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、400投訴數(shù)據(jù)、物業(yè)費(fèi)收繳數(shù)據(jù)等,并輸出每周、每月運(yùn)營報(bào)表,通報(bào)未完成數(shù)據(jù),督促相關(guān)負(fù)責(zé)人提升及管理數(shù)據(jù)
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),每季度巡查指定項(xiàng)目,檢查項(xiàng)目標(biāo)識標(biāo)志、公示文件、每周抽查員工 bi 等是否符合公司標(biāo)準(zhǔn),并督促整改。檢查維修、環(huán)境等各部門需整改的問題整改進(jìn)度,檢查安全生產(chǎn)、防火防汛等專項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
條件優(yōu)異者,可為主管級。
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