更新于 2月25日

銀行接聽客服+五險一金+月薪7K

7000-8000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服全白班
接聽客服【銀行招聘,要求做過接聽客服,無犯罪記錄無征信問題,銷售經(jīng)驗的不考慮】
工作職責(zé):
1、按照服務(wù)標準接聽客戶來電(電子銀行包括網(wǎng)銀、手機銀行等),解答客戶咨詢,處理客戶業(yè)務(wù)需求,化解服務(wù)糾紛,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高系統(tǒng)操作水平和業(yè)務(wù)處理能力。
3、能夠提供合理化建議,幫助中心提高整體服務(wù)水平。
4、遵守各項規(guī)章制度,服從工作安排,維護運營秩序和工作環(huán)境。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、普通話標準,口齒清晰,表達流暢,思維敏捷,善于溝通,具有良好的親和力。
3、能熟練操作office系列軟件及常用辦公設(shè)備。
4、工作責(zé)任心強,具備良好的團隊協(xié)作精神及客戶服務(wù)意識。
5、具有較好的英語聽說能力者優(yōu)先考慮。
工作模式:
常日班(8:30-16:30):做五休二
通日班(9:00-20:30):做一休一
采用排班制,無夜班。
薪資:(基本工資3700)+(全勤獎300)+浮動績效,加上年終獎以及績效平均月薪7500稅前,遇法定節(jié)假日的上班按照法定支付加班工資。
年收入穩(wěn)定9w左右(已含年終獎)
福利:免費班車民雷路、唐鎮(zhèn)至園區(qū),餐補飯卡(26元/天)形式。
入職滿1年后享受其他年節(jié)福利年度體檢補充醫(yī)療等。
職位類型:客服專員

工作地點

上海農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)處理中心2

入職公司信息

  • 入職公司: 上海合杰人才服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 上海靜安區(qū)中興路1520(上海火車站地鐵站6號口步行410米)新理想大廈18樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

羊女士/hr

剛剛活躍
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上海外服合杰企業(yè)服務(wù)有限公司
上海合杰人才服務(wù)有限公司(簡稱“上海合杰”)系上海市對外服務(wù)有限公司全資子公司。公司成立于2010年,致力于打造以業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)為核心的全方位業(yè)務(wù)流程解決方案。上海合杰主要服務(wù)包括三大解決方案:金融行業(yè)后臺辦公支持外包業(yè)務(wù)、消費品行業(yè)銷售人員管理外包服務(wù)、P-FILE檔案文檔電子化管理外包。2010年,上海合杰積極參與上海世博會人力資源外包服務(wù),為包括法國館、日本館、捷克館、阿曼館在內(nèi)的23個國家和地區(qū)的場館提供項目外包及人力資源外包服務(wù),受到包括館方在內(nèi)的各方高度評價。先后榮獲上海世博園區(qū)服務(wù)保障先進集體、“創(chuàng)先爭優(yōu)世博先鋒行動”五好基層黨組織、上海市工人先鋒號等榮譽稱號。東浩國際服務(wù)貿(mào)易集團上海市對外服務(wù)有限公司(簡稱“上海外服”),成立于1984年。28年來,上海外服始終致力于構(gòu)建中國人力資源領(lǐng)域的旗艦品牌,為在華各類企業(yè)提供領(lǐng)先的一站式專業(yè)化人力資源服務(wù)解決方案。主要服務(wù)產(chǎn)品包括:全國一站式人事代理及派遣、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、招聘服務(wù)、全程薪酬管理服務(wù)、彈性福利服務(wù)、健康管理服務(wù)、員工發(fā)展培訓(xùn)、人力資源咨詢、勞動法律法規(guī)咨詢及服務(wù)。上海外服依托領(lǐng)先的服務(wù)模式,先進的技術(shù)平臺,完善的質(zhì)量管理及專業(yè)的服務(wù)團隊,為25000余家企業(yè)的75萬名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。目前,在中國的世界500強企業(yè)中有85%選擇了上海外服的服務(wù)。
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