更新于 11月11日

政府熱線政務(wù)客服專員

3000-4000元

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

投訴客服

工作職責(zé):

通過電話、短信、網(wǎng)站、微信等方式受理和反饋市民提出的咨詢、訴求、投訴、舉報(bào)、建議及其他各類政務(wù)服務(wù)請求,跟進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)請求的解決情況等;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。



崗位要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,年滿18周歲或以上;

2、需會(huì)聽、說粵語;

3、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;

4、電腦操作熟練,會(huì)電腦打字,每分鐘40字以上,能適應(yīng)輪班輪休工作;

5、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識;


薪酬福利:

1、新入職人員培訓(xùn)期20天,享有培訓(xùn)津貼;

2、薪酬均薪3500-4000元/月;

3、購買五一金,享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期;

4、享有豐富的員工節(jié)日福利、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼及高溫補(bǔ)貼;

5、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng),如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。


上班時(shí)間:8-24點(diǎn)輪班制,平均每天工作8小時(shí),月休6-8日

工作地點(diǎn):清遠(yuǎn)市清城區(qū)半環(huán)北路中國移動(dòng)清遠(yuǎn)分公司西苑2樓




工作地點(diǎn)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司清遠(yuǎn)分公司(西苑)2樓

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
公司簡介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司,成立于90年代初,主營客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營,注冊資金3000萬元,是國家高新技術(shù)企業(yè)及中國服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(呼叫中心業(yè)務(wù))、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證,是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來,我公司透過服務(wù)外包合作的方式,先后為國內(nèi)外多家大型電訊公司如:中國移動(dòng)、中移在線、中國聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù),其中包括:7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營銷、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā),勞務(wù)派遣等,從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇: 1、福利保障:享受五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金)、帶薪年假。 2、工作時(shí)間:每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制:公司提供完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書,如營銷證、秘書證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排:每個(gè)工作天均有伙食津貼;提供住宿條件。 8、更多福利:年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng):如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過郵件給我們發(fā)簡歷,通過微信咨詢我們,通過微信關(guān)注我們。我們誠意邀請您的加入!郵箱:hr@gd-direct.com微信:ztzhaopin
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