更新于 9月25日

新能源汽車(chē)售后客服專員

4000-6000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

售后客服

職位職責(zé):

通過(guò)電話及電腦方式,為新能源汽車(chē)客戶處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、功能使用,道路救援等服務(wù)的全流程及提高客戶滿意度。


任職資格:

1. 高中/中專學(xué)歷,接受大專實(shí)習(xí)生,汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;普通話流利,具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;

2. 電腦操作熟練,能適應(yīng)輪班輪休工作;

3.有同行汽車(chē)/客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮


工作時(shí)間:7:30-22:30(平均8小時(shí)輪班工作制, 每月輪休6-8天);每月會(huì)安排3-4天通宵班,時(shí)間22:30-7:30


薪酬福利:

1. 培訓(xùn)待遇:提供崗前培訓(xùn),享有培訓(xùn)津貼;

2. 薪酬范圍:入職首兩月綜合平均薪酬4000元/月,均薪4000-6600元/月;

3. 額外福利:享有更次補(bǔ)貼,夜班、大夜班津貼,每年享受年終獎(jiǎng)勵(lì),另有節(jié)日獎(jiǎng)勵(lì)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)等額外獎(jiǎng)勵(lì);

4.吃住安排:提供住宿,水電雜費(fèi)自付;吃飯方面:每個(gè)工作日均免費(fèi)提供一份員工工作餐。

5. 假期:另工作滿一年后可享5天的帶薪假期:年假、婚假、產(chǎn)假等;

6. 享有五險(xiǎn)一金;

7. 晉升發(fā)展:工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì);

8.不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng),如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。

上班地點(diǎn):廣東省廣州市番禺區(qū)龍豐路智聯(lián)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)


職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假

職位亮點(diǎn):接聽(tīng)客服

工作地點(diǎn)

廣汽智聯(lián)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
公司簡(jiǎn)介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司,成立于90年代初,主營(yíng)客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營(yíng),注冊(cè)資金3000萬(wàn)元,是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)及中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過(guò)了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(呼叫中心業(yè)務(wù))、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證,是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來(lái),我公司透過(guò)服務(wù)外包合作的方式,先后為國(guó)內(nèi)外多家大型電訊公司如:中國(guó)移動(dòng)、中移在線、中國(guó)聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù),其中包括:7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā),勞務(wù)派遣等,從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇: 1、福利保障:享受五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金)、帶薪年假。 2、工作時(shí)間:每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制:公司提供完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)技能證書(shū),如營(yíng)銷(xiāo)證、秘書(shū)證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排:每個(gè)工作天均有伙食津貼;提供住宿條件。 8、更多福利:年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開(kāi)門(mén)利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng):如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過(guò)郵件給我們發(fā)簡(jiǎn)歷,通過(guò)微信咨詢我們,通過(guò)微信關(guān)注我們。我們誠(chéng)意邀請(qǐng)您的加入!郵箱:hr@gd-direct.com微信:ztzhaopin
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