更新于 10月28日

電商在線客服(非語音)

4000-8000元
  • 廣州花都區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

office非銷售客服

崗位職責(zé):通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),及時(shí)處理客戶的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時(shí)為客戶解決問題。

崗位要求:

1. 大專以上學(xué)歷,普通話流利;

2. 熟練操作基本的office辦公軟件,打字速度30字/分鐘;

3. 有良好的中文書面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4. 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。

薪酬福利:

1.薪酬待遇:職場均薪4500-6000元/月,優(yōu)異者可達(dá)8000元以上;

前三月業(yè)務(wù)熟悉期:均薪3300-4000元/月

2.其他福利:通過培訓(xùn)后工作滿2個(gè)月,額外享新人獎(jiǎng)勵(lì)金1000元,業(yè)務(wù)熟悉期業(yè)績達(dá)基準(zhǔn)線額外獎(jiǎng)勵(lì)300-500元的新人標(biāo)兵獎(jiǎng);

3.轉(zhuǎn)正福利:交通補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)、勞保費(fèi)、清飲費(fèi)等多項(xiàng)福利;

4.專業(yè)的崗前培訓(xùn)、透明的晉升機(jī)制;

5.公司提供完善的學(xué)歷提升計(jì)劃,并為員工減免部分學(xué)費(fèi)。

工作時(shí)間:09:00-24:00內(nèi)8小時(shí)輪班,每月輪休6-7天;

工作地點(diǎn):廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路14號(hào)-郵政大廈

(距離地鐵9號(hào)線花城路站不到5分鐘路程)


職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、彈性工作

職位亮點(diǎn):在線文字客服

工作地點(diǎn)

新華街道公園前路14號(hào)新華鎮(zhèn)公園前路14號(hào)-郵政大廈

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

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公司Logo廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
公司簡介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司,成立于90年代初,主營客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營,注冊資金3000萬元,是國家高新技術(shù)企業(yè)及中國服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(呼叫中心業(yè)務(wù))、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證,是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來,我公司透過服務(wù)外包合作的方式,先后為國內(nèi)外多家大型電訊公司如:中國移動(dòng)、中移在線、中國聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù),其中包括:7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營銷、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā),勞務(wù)派遣等,從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇: 1、福利保障:享受五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金)、帶薪年假。 2、工作時(shí)間:每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制:公司提供完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書,如營銷證、秘書證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排:每個(gè)工作天均有伙食津貼;提供住宿條件。 8、更多福利:年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng):如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過郵件給我們發(fā)簡歷,通過微信咨詢我們,通過微信關(guān)注我們。我們誠意邀請(qǐng)您的加入!郵箱:hr@gd-direct.com微信:ztzhaopin
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