1. 負責制定銷售計劃、完成銷售經(jīng)理下達的銷售目標。
2. 積極開發(fā)A卡客戶、維系C卡客戶、建立和完善顧客檔案。
3. 負責顧客信息資源的統(tǒng)計、認真記錄展廳客戶來電信息、及時跟進顧客信息、掌握顧客動向、促使成交、并詳細記錄回訪情況。
4. 熱情主動的接待展廳來訪的每位顧客。
5. 積極引導顧客進行試乘試駕、確保試乘試駕安全、通過試乘試駕加深客戶對產(chǎn)品的認識和喜愛。
6. 每天擦拭及清理展廳展示車輛與試乘試駕車輛、以保持車輛清潔、樹立一汽豐田品牌及公司的良好形象。
7. 配合公司開展的外展、外拓等工作。
8. 為客戶提供周到的售前、售中、售后服務(wù)、幫助客戶解決困難、指導客戶新車的正確使用及各項保養(yǎng)、提升客戶滿意度。
9. 服從領(lǐng)導的各項工作安排、團結(jié)同事、尊敬領(lǐng)導、樹立團隊精神、積極參加公司的團隊活動、例會。
10. 積極參加各項培訓、提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。
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