工作職責：
1、負責公司電商平的日常管理、運營、合作對接等，評估各類平臺活動的回報率，并選擇性報名參加；
2、了解線上相關產(chǎn)品的流行趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力；
3、積極配合公司市場推廣，執(zhí)行市場營銷和自媒體線上線下活動等，提升品牌影響力；
4、獨立分析整理店鋪數(shù)據(jù)，并根據(jù)每周一次的店鋪健康指數(shù)要求，對不足項進行及時優(yōu)化；
5、帶領團隊做好全面的運營推廣，對網(wǎng)店店鋪的PV、UV、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；
6、負責制定并完善客戶關系管理及相關服務工作。建立老顧客群、幫派、掌柜說等與客戶互動；整理分類不同級別的老顧客，并對顧客做出相應的維護；
7、分析在客戶關系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的回訪，逢營消活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實時監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。
8、對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性，確保完成經(jīng)營目標。
任職要求：
1、多年的電商行業(yè)的工作經(jīng)驗，有豐富的品牌客戶資源并長期保持良好關系。
2、具有極強的項目把控能力、客戶協(xié)調(diào)溝通能力、洞察力。
3、具有PPT企劃、提案能力。
4、具有優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力；
5、精通OFFICE系列的辦公軟件。