更新于 3月10日

客服專員(上海漫樂城項目)

5000-7000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 昌里
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice

職位描述

物業(yè)客服非銷售客服
崗位職責:
1、完成對客戶的接待、指引、介紹,解答咨詢、受理投訴,并做好記錄反饋跟進工作;
2、迅速、禮貌接聽電話,及時做好來電記錄并準確傳達至相關部門;
3、指導客戶的會員卡辦理及積分查詢審核、失物招領、物品借用及廣播服務等;
4、組織、協調、跟進公司各類活動,配合向客戶告知各類市場活動并講解;
5、促銷活動的配合執(zhí)行,包含核驗消費小票,小程序掃碼發(fā)圈,抽獎活動獎品發(fā)放等;
6、保持客戶服務區(qū)域的整潔、維持良好的企業(yè)形象;
7、協助上級完成客服部各項事務工作。

任職要求:
1、形象良好、性格大方,待人真誠熱情、細致耐心;
2、普通話標準,熟練使用各種辦公自動化軟件和設備。

職位福利:餐補、雙休、節(jié)日福利、五險一金、帶薪年假、加班補助、補充醫(yī)療保險

工作地點

齊河路258號

職位發(fā)布者

朱女士/人事行政經理

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公司Logo漢博商業(yè)管理集團股份有限公司
漢博商業(yè)管理集團股份有限公司(下稱“漢博商業(yè)集團”)成立于2005年,專注商業(yè)空間創(chuàng)新管理十余年,是商業(yè)運營全鏈條服務商。起步北京,布局全國,從策劃咨詢到運營管理,可為城市綜合體、購物中心、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)、文旅項目、城市更新、產業(yè)商業(yè)等各類項目的商業(yè)空間提供全產業(yè)鏈全生命周期系統(tǒng)運營解決方案,并擁有“之心城”、“漫樂城”和“美里天地”三大自有品牌產品線,可提供定制化輸出管理。目前,公司注冊資本為2.255億元,總部設于北京,在上海、廣州、成都、合肥、南昌、廈門、沈陽、太原等重點城市設有分支機構,并在全國熱門城市擁有諸多在管項目與團隊。截至2021年12月31日,累計管理面積超1000萬㎡,累計管理項目超60個,累計服務城市超180座,累計服務商業(yè)項目超300個,累計服務面積超3600萬㎡,國內開發(fā)商TOP100中超80%與漢博商業(yè)集團合作,擁有超過12000家品牌資源,服務網絡涵蓋北京、上海、成都、重慶、合肥、杭州、昆明、武漢、哈爾濱、貴陽、寧波等國內重點城市,重點服務項目包括北京朝陽大悅城、北京西單大悅城、北京遠洋未來廣場、合肥之心城、合肥漫樂城、湖州愛山廣場、杭州地鐵武林廣場、昆明南亞風情第壹城、昆明同德廣場、重慶大融城、大連中央大道、長春摩天活力城、克拉瑪依漢博中央廣場等多地地標項目。憑借領先優(yōu)勢與業(yè)績,多年來,公司一直受到業(yè)界的關注與肯定,在商業(yè)運營管理、資本市場、互聯網等領域,都得到了諸多獎項與榮譽。包括“福布斯中國新三板公司潛力企業(yè)榜”、“行業(yè)領先商業(yè)管理機構”、“牛耳獎互聯網年度跨界成功企業(yè)”、“中國新興品牌最佳綜合服務商”、“中國最佳商業(yè)地產運營商”、“金坐標——年度領航輕資產運營商”、“中國商業(yè)管理十大服務機構”等。
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