招聘：國(guó)有銀行外呼主管（8K-15K）
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等；
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員了解并掌握信用卡分期業(yè)務(wù)知識(shí)，通過外呼方式為客戶辦理信用卡賬單分期等相關(guān)業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)，確保他們能夠高效、準(zhǔn)確地完成通話指標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目組安排參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)務(wù)能力；
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地解答處理客戶對(duì)業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程合乎規(guī)范要求，并詳細(xì)記錄、統(tǒng)計(jì)撥打指標(biāo)結(jié)果，分析、發(fā)現(xiàn)、改善所發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)進(jìn)步；
5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的反饋和行方要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和策略；
6、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有3年以上相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷；
3、具備同行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受工作壓力，富有電話營(yíng)銷工作熱情；
5、優(yōu)秀的語言表達(dá)力量和應(yīng)變力，擅長(zhǎng)溝通并傾聽客戶需求，親和力強(qiáng)；
6、有較好的規(guī)律思維，時(shí)間管理能力強(qiáng)，良好的人際關(guān)系處理能力以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
薪資福利：底薪6000，綜合8000-15000/月 多勞多得的上不封頂。 雙休 五險(xiǎn) 工作時(shí)間:9.00-18:30，月休8天可以調(diào)休，法定節(jié)假日帶薪休息。
其他福利:
1.社會(huì)保險(xiǎn) 績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、節(jié)假日帶薪休息、節(jié)日福利、團(tuán)建、月度激勵(lì)等
2.入職滿一年可享受五天帶薪年假;
3.晉升空間：項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
我司優(yōu)勢(shì):提成高、人均收入高、休息時(shí)間長(zhǎng)、晉升空間大、工作穩(wěn)定性強(qiáng)。