1. 管家條線工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;
2. 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴;
3. 負責項目滿意度鋪排、報事管理;
4. 通過客戶觸點、品質(zhì)改進等方式提升客戶滿意度;
5. 制定項目物業(yè)費催繳、項目經(jīng)營計劃,督促達成每月經(jīng)濟指標;
6. 完成項目管家團隊搭建,人才搭建。
任職資格:
學歷:大專及以上學歷
能力:同崗位經(jīng)驗3年以上,形象較好、有較好的親和力和服務意識,善溝通,執(zhí)行力強,抗壓能力強。
工作地點:眉山市彭山區(qū)