一、銷售客服崗位職責(zé)

1. 完成客戶咨詢轉(zhuǎn)化工作，促使客戶下單完成產(chǎn)品銷售工作；

2. 負(fù)責(zé)客戶咨詢電話的接聽，了解客戶信息和需求，合理推薦公司產(chǎn)品；

3. 為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品；

4. 客訴的受理以及跟蹤，做好客戶維護(hù)；

5. 跟蹤客戶動態(tài),促進(jìn)成交；

6. 與銷售團(tuán)隊成員做好對接工作。

二、銷售客服任職要求

1. 35歲以下，男女不限；

2. 中專學(xué)歷以上，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

3. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有耐心和責(zé)任心；

4. 有銷售客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。