更新于 2月5日

五菱4S店售后客服投訴專員

4000-5000元
  • 徐州鼓樓區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班
崗位職責:
1.快速響應客戶提出的服務需求,并進行跟蹤,直至落實;
2.定期處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護客戶關系;
3.電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
4.根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
任職要求:
較強的綜合分析能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力能承受較強的工作壓力

工作地點

徐州弘通五菱寶駿汽車4S店

職位發(fā)布者

許女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
徐州通菱汽車銷售服務有限公司
徐州五菱寶駿4S店和徐州通菱寶駿4S店是上汽通用五菱授權五菱和寶駿雙品牌汽車經(jīng)銷商,隸屬于揚州通達集團. 2003年05月?lián)P州通達成立以來,公司經(jīng)營以上汽通用寶駿、五菱,乘用車與商用車的整車銷售、金融服務、保險與上牌服務、售后服務、二級網(wǎng)點代理等運營一體的上汽4S店,隨著新市場的迅速崛起,陸續(xù)在揚州、徐州、漢中、新疆等地投資建設,現(xiàn)已成為擁有16家4S店48家專賣店,業(yè)務和營銷網(wǎng)絡逐漸覆蓋全國各地;2017年底實現(xiàn)年銷售臺次達21000多臺。年銷售額逾13億元的現(xiàn)代化企業(yè)集團.同時,公司已經(jīng)建立起適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的集團管控和經(jīng)營模式,在揚州通達董事會的領導下,整個集團共有員工近一千人,擁有一批素質優(yōu)良的高級管理人員隊伍、經(jīng)驗豐富技術純熟的服務維修隊伍和激情洋溢的銷售人員隊伍。并且已建立起比較完善的人才培養(yǎng)機制和管理體制,以強烈的業(yè)績導向和廣闊的發(fā)展空間激勵員工快速成長,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,員工隊伍日益壯大和成熟。我們的宗旨是以為客戶提供滿意服務、為員工提供成長的空間和發(fā)展舞臺、為社會履行應盡的責任和義務為使命,外樹品牌形象,內抓管理,進行觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,不斷開拓進取,正為成為中國最具服務意識、最廣泛的汽車經(jīng)營服務企業(yè),成為做汽車經(jīng)營服務行業(yè)的領跑者而努力奮斗!公司使命:為客戶提供滿意服務為員工提供成長的空間和發(fā)展舞臺為社會履行應盡的責任和義務我們始終倡導員工必須與公司共同成長,始終追求以人為本的理念,尊重每一人,為人才發(fā)展創(chuàng)造一個富有激情、和諧的成長環(huán)境,持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍,是揚州通達發(fā)展的一項重要使命。我們努力拓展經(jīng)營范圍和擴大經(jīng)營成果,誠信守法,為社會提供更多的就業(yè)崗位和社會福利。歡迎您加入揚州通達,共同參與揚州通達未來的發(fā)展,相信通達集團有您更精彩!
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