崗位內(nèi)容:
1.為患者提供線上全面、周到、貼心的售前、售中、售后醫(yī)療服務(wù)。
2.根據(jù)患者需求及時(shí)提供醫(yī)療相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問(wèn)題。
3.參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1.臨床、護(hù)理等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè),大專以上學(xué)歷,有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證,護(hù)士證等優(yōu)先。
2.具有臨床或者咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,做過(guò)不孕不育或者婦科優(yōu)先,會(huì)商務(wù)通等辦公軟件。
3.具有良好的品牌宣傳意識(shí)和能力,配合醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳,擅長(zhǎng)自媒體宣傳。
4.具有良好的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),注意服務(wù)形象,接受系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)。
5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和抗壓能力。
6.能接受倒班者優(yōu)先。
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