更新于 3月26日

新媒體客服

4000-8000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服新媒體客服新能源汽車
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新媒體官網(wǎng)賬號私信咨詢、評論互動;
2、標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)庫維護:根據(jù)業(yè)務(wù)場景(預(yù)約試駕 / 車型咨詢 / 售后問題等)優(yōu)化回復(fù)模板,保持品牌話術(shù)一致性;
3、線索處理:通過用戶咨詢內(nèi)容識別購車意向,并推送至銷售團隊;
4、每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計:記錄回復(fù)量、留資數(shù)、線索轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)。

崗位要求:
1、熟悉新媒體平臺使用;
2、打字速度60字/分鐘以上;
3、具備較強的銷售轉(zhuǎn)化意識。

工作地點

北京市-豐臺區(qū)-南四環(huán)中路260號新發(fā)地汽車交易市場北1門鵬奧瑞致

職位發(fā)布者

邵帥/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京市北方瑞鵬汽車服務(wù)有限公司
北京北方華鵬汽車集團,誕生于2000年9月,為王瑞江先生全資控股。集團深耕汽車銷售領(lǐng)域,主營整車銷售及汽車維修,版圖橫跨北京、上海、天津、河北、山東等地。旗下?lián)碛兴氖冶葋喌祥T店,含21家標(biāo)準(zhǔn)4S店、13家城市展廳、1家超商展廳及5家對公店面、數(shù)十家二級網(wǎng)點,以及比亞迪出口業(yè)務(wù)。集團員工近3000人,歷經(jīng)十?dāng)?shù)載春秋,鑄就成熟的營銷理念與模式。我們培育了一支經(jīng)驗豐富、素質(zhì)卓越的汽車銷售服務(wù)團隊,并維系著穩(wěn)定的客戶群體。北方華鵬,作為多元化、多品牌、多功能、全方位服務(wù)的大型企業(yè),正以穩(wěn)健的步伐,引領(lǐng)汽車銷售行業(yè)的新風(fēng)尚,展現(xiàn)著企業(yè)非凡的實力與魅力。 2003年北方華鵬集團旗下北方華鵬比亞迪4S店取得比亞迪品牌北京地區(qū)代理權(quán),開始經(jīng)營比亞迪品牌。 2005年公司投資1200多萬元建立了占地15000平方米標(biāo)準(zhǔn)的集銷售、維修、保險、理賠為一體的比亞迪4S旗艦店;展廳面積700多平方米,維修面積達到1700平方米;維修車間更是引進了全套先進的維修設(shè)備及電子檢測設(shè)備。 2008年比亞迪授予“微笑之星優(yōu)秀服務(wù)店”獲得“客戶滿意度”獎項,獲得“比亞迪汽車十佳網(wǎng)絡(luò)授權(quán)店” 2010年8月同城店“北方瑞嘉比亞迪汽車4S店”開業(yè)! 2012年北方華鵬集團收購了位于北京市海淀區(qū)的北京鵬天奧比亞迪4S店,同年“秦皇島比亞迪機電設(shè)備4S店”開業(yè)。2014年位于河北省廊坊市的“廊坊瑞崇”開店營業(yè)。 2015年6月1日華鵬收購瑞豐盛汽車銷售有限公司售前銷售業(yè)務(wù);7月位于通州的“北方瑞鵬”超五星金牌4S店也已開業(yè);12月位于北京市豐臺區(qū)的“北方瑞騰”騰勢4S店也正式營業(yè)。 2016年位于朝陽區(qū)吉利瑞意達店開業(yè);集團銷量突破10580臺,榮獲全國第一,連續(xù)獲得“獲得全國優(yōu)秀經(jīng)銷商”。 2017年和國家電網(wǎng)合作“國網(wǎng)新能源體驗店”開業(yè),銷量11630臺,年營業(yè)額達40億元。比亞迪新能源車份額占到了北京市比亞迪汽車銷售總量的36.7%。 2018年7月在海淀區(qū)知名的杏石口路汽車商圈地段“鵬奧瑞致”“鵬奧瑞騰”4S店相繼開業(yè)。同時在通州的北關(guān)、亞運村,也擁有分別占地300多平方米的汽車展廳;服務(wù)項目涵蓋新車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、汽車裝飾美容、二手車置換業(yè)務(wù)等汽車服務(wù)的諸多領(lǐng)域;榮獲中國汽車經(jīng)銷商售后百強企業(yè)。 2019年榮獲優(yōu)秀集團獎/雙重鉑金經(jīng)銷商。 2020榮獲比亞迪唯一戰(zhàn)略合作經(jīng)銷商;比亞迪核心經(jīng)銷商;比亞迪鉑金經(jīng)銷商;零售售量全國第一、集團對公銷量全國第一、集團店面數(shù)量全國第一。 2021榮獲大中華區(qū)唯一“戰(zhàn)略之星”合作伙伴稱號;榮獲“全國標(biāo)桿經(jīng)銷商”“對公銷售獎”“營銷創(chuàng)新獎”“最佳合伙人獎”。 2022華鵬集團昌平瑞鵬之星,海淀瑞鵬福瑞,三河翔瑞虹馳,上海瑞虹迪,上海瑞虹迪鵬云,天津華鵬佳合,青島瑞迪,青島智迪福瑞開業(yè);北京實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。 2023年順義瑞鵬星輝店、平谷瑞鵬鴻達店開業(yè);收購北京欣太,欣太宏迪商超店;同年外阜城市新開4s店瑞鵬天晟,城展香河翔瑞虹程/廊坊瑞鵬星迪/廊坊瑞鵬誠迪/盧龍晟世嘉迪,并榮獲“中國民營汽車流通企業(yè)百強榜75位”。 2024年廣東福地對公店、雄安瑞鵬啟迪,濟南對公店開業(yè),收購秦皇島機電; 11月建設(shè)第一家騰勢店面:瑞鵬騰迪; 12月全國銷量第三,全年top4;榮獲"對公銷售之星""渠道先鋒""銷售服務(wù)之星""多名店長評優(yōu)秀”。 2025年收購最大寶馬4s店星德寶,建設(shè)騰勢方程豹王朝聯(lián)合品牌瑞鵬啟程;對公煙臺鑫迪福瑞;五方橋方程豹瑞鵬新程;管莊王朝瑞鵬澤迪城展;海淀瑞鵬朗迪城展店。
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