崗位職責(zé):
1、及時處理客戶遇到的各項(xiàng)問題;
2、及時向客戶傳達(dá)公司的相關(guān)政策及制度;
3、及時處理客戶發(fā)貨、費(fèi)用、合規(guī)資料等相關(guān)事宜;
4、做好客戶與公司之間的銜接溝通作用。
此崗位不是電話銷售客服崗,無銷售、電話數(shù)量要求。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟練辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰;
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。