1、訂單全流程管理
統(tǒng)籌銷售訂單執(zhí)行,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、研發(fā)、采購等部門制定交付計劃,跟蹤履約進(jìn)度,處理突發(fā)問題(如延遲交付、庫存異常等);
定期生成銷售數(shù)據(jù)報表,通過Excel數(shù)據(jù)透視表分析交付效率,為跨部門協(xié)作提供數(shù)據(jù)支持。
2、商務(wù)支持與客戶維護(hù)
制定客戶參觀接待方案,執(zhí)行資料準(zhǔn)備及行程協(xié)調(diào),協(xié)助商務(wù)洽談及異地出差支持;
處理客戶咨詢與投訴,協(xié)調(diào)解決客戶需求與內(nèi)部資源沖突,提升客戶滿意度。
3、標(biāo)書與文檔管理
培訓(xùn)后可獨(dú)立完成標(biāo)書編制、合同審核及市場部文件歸檔,確保格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確;
維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),更新客戶檔案及合同備案,保障信息可追溯性。
任職要求
學(xué)歷:大專及以上,市場營銷、工商管理、物流管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
技能:熟練使用Office(Word排版、Excel數(shù)據(jù)透視表及VLOOKUP函數(shù)),有標(biāo)書制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
經(jīng)驗(yàn):1年以上銷售支持/商務(wù)助理經(jīng)驗(yàn),熟悉跨部門協(xié)作流程。
軟性素質(zhì)
溝通協(xié)調(diào)能力:能高效對接客戶需求與內(nèi)部資源,平衡多方利益(如突發(fā)訂單調(diào)整、跨部門優(yōu)先級沖突);
抗壓能力:適應(yīng)投標(biāo)截止期等高強(qiáng)度工作節(jié)奏,具備多任務(wù)并行處理能力;
職業(yè)形象:形象氣質(zhì)佳,掌握基礎(chǔ)商務(wù)禮儀,適應(yīng)商務(wù)宴請及客戶接待場景。
福利保障:五險一金、差旅補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利。