崗位職責(zé):
1、患者分診管理,就醫(yī)流程優(yōu)化。
2、建立、完善客服服務(wù)體系。
3、數(shù)據(jù)采集、匯總及分析。
4、了解各時(shí)期患者的需求,對(duì)特殊患者的疑難投訴進(jìn)行有效處理。
5、客戶管理與口碑營(yíng)銷。
任職資格:
1、二年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉醫(yī)院運(yùn)作管理模式,具備相應(yīng)的管理知識(shí)和技能。
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和書面表達(dá)能力,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
4、本科學(xué)歷以上。
薪酬福利:
1、入職后簽訂勞動(dòng)合同,繳納社保五險(xiǎn)、公積金。
2、雙休、法定假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等福利假期。
3、公司統(tǒng)一繳納手機(jī)費(fèi),節(jié)假日發(fā)放員工福利。
4、上班時(shí)間:8.00-16.30
5、面試時(shí)間,每周一、二、三、四、五
工作地點(diǎn):先鋒路563號(hào),普瑞眼科醫(yī)院
哈爾濱 - 呼蘭
哈爾濱市呼蘭區(qū)國(guó)輝服裝加工部哈爾濱 - 松北
哈爾濱 - 香坊
哈爾濱 - 松北
哈爾濱 - 南崗
哈爾濱 - 南崗
哈爾濱鼎君置業(yè)有限公司