美團(tuán)外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過科技連接消費(fèi)者和商家，依托龐大的騎手團(tuán)隊(duì)，以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。

外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)部門。

我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗(yàn)，幫助大家吃得更好，生活更好！

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣新業(yè)務(wù)模式及新品牌用戶運(yùn)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)及落地，為用戶規(guī)模增長(zhǎng)及留存等負(fù)責(zé)；

2. 結(jié)合業(yè)務(wù)特性，尋找內(nèi)外部增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，為流量獲取及承接效率負(fù)責(zé)；

3. 負(fù)責(zé)用戶生命周期管理運(yùn)營(yíng)，建設(shè)補(bǔ)貼、觸達(dá)、資源等運(yùn)營(yíng)工具并制定各階段差異化補(bǔ)貼、觸達(dá)等策略，達(dá)成業(yè)務(wù)規(guī)模、補(bǔ)貼效率及資源優(yōu)化目標(biāo)；

4. 結(jié)合數(shù)據(jù)與用戶反饋，收集并分析用戶需求及行為特征，深入洞察用戶場(chǎng)景，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)輸入認(rèn)知；

5. 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)品牌心智傳遞場(chǎng)景及路徑建設(shè)與營(yíng)銷策劃及落地，持續(xù)提升用戶心智。

崗位基本需求

1. 3年及以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有從0到1品牌建設(shè)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2. 數(shù)據(jù)敏感度高且精通數(shù)據(jù)分析及處理工具，能通過業(yè)務(wù)分析等，不斷調(diào)優(yōu)運(yùn)營(yíng)策略；

3. 熟悉用戶增長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)方法且用戶需求有較強(qiáng)的洞察能力；

4. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，緊密協(xié)同相關(guān)角色，落地運(yùn)營(yíng)策略。

崗位亮點(diǎn)

1. 頻繁參與業(yè)務(wù)模式討論，快速培養(yǎng)商業(yè)思維；

2. 外賣重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)展空間大；

3. 團(tuán)隊(duì)氛圍佳，主張高效工作。