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住宅物業(yè)客服經(jīng)理

7000-8000元·13薪
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)

任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù),其中至少3年擔(dān)任經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 年齡35歲以內(nèi)。
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獎(jiǎng)金績(jī)效

年底雙薪

工作地點(diǎn)

萬(wàn)國(guó)城MOMA

職位發(fā)布者

王旭峰/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山西第一物業(yè)服務(wù)有限公司
山西第一物業(yè)有限公司一直遵循“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的精神,樹(shù)立了“以人為本一人性化管理、以客為尊一超越客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念。積極在大廈管理、小區(qū)物業(yè)和政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、超大型商場(chǎng)物業(yè)、園林物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、酒店物業(yè)管理以及營(yíng)銷(xiāo)策劃整合等領(lǐng)域進(jìn)行拓展和擴(kuò)張,研究和實(shí)踐物業(yè)管理企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)新思路,業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好,前景廣闊。
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