崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，及時(shí)解決客戶投訴和問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)維護(hù)和整理物業(yè)管理資料，包括設(shè)備維修記錄、客戶信息等；
3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作與溝通，確保工作的順利進(jìn)行；
4.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行年度預(yù)算、費(fèi)用控制和支出計(jì)劃；
5.參與物業(yè)改善和維護(hù)項(xiàng)目，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)執(zhí)行；
6.參與招聘和培訓(xùn)新員工，確保團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性和發(fā)展性；
7.遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，確保工作安全和環(huán)境保護(hù)。
8.參與制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷改善客戶滿意度。
9.跟進(jìn)客戶反饋和需求，提供解決方案。