工作內(nèi)容：
1、 負責商戶各類費用收繳，達成兩廣收入及創(chuàng)新收入，完成項目運營指標；
2、 負責商場日常運營管理，包括賣場經(jīng)營秩序、租戶現(xiàn)場管理、各商鋪形象管理等；
3、 負責商戶經(jīng)營業(yè)績管控及幫扶工作，對三差（銷售、管理、繳租）店提出改進建議、調(diào)換需求及預警；
4、 負責推廣SP活動的商戶洽談及部分推廣活動的落地執(zhí)行負責；
5、 負責商戶入住流程及裝修手續(xù)辦理，協(xié)助商戶的證照辦理，配合TDM把控租戶店鋪設計，管控裝修進度；
6、 主管商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改；
7、 負責每日商戶營業(yè)數(shù)據(jù)的收集與整理匯總工作，并對商戶定期或不定期進行調(diào)研溝通，收集商戶意見和建議；探索空間利用、商品組合、線上產(chǎn)品、共享服務、商戶增值服務等方式，實現(xiàn)創(chuàng)新收入。
職責細化：
1. 項目KPI管控：
①運營相關收入類預算達成。
②累計欠費控制。
③保證銷售額累計達成。
2. 經(jīng)營管控：
①充分利用和結(jié)合場內(nèi)網(wǎng)紅品牌資源開展品牌聯(lián)動，提升商戶業(yè)績。
②店鋪員工管理過程。
3. 部門協(xié)作：
①策劃全項目商品計劃并在過程中與推廣共同落地，在節(jié)約推廣費的同時提升商家的影響力及銷售。
②運營招商例會推進，商家經(jīng)營信息內(nèi)部有效交圈，通過經(jīng)營預判對招商續(xù)換新簽的決策給予數(shù)據(jù)支撐及專業(yè)建議的幫助。
③定期進行現(xiàn)場聯(lián)動檢查，確保項目安全運營。