工作內(nèi)容:
1、及時、準(zhǔn)確和熱情地進行線上平臺的客戶咨詢回復(fù),并引流至微信/線上小程序成交;
2、針對顧客需求,提供護理服務(wù)的清晰詳細解答;
3、依據(jù)線上平臺的推廣活動,及時調(diào)整回復(fù)話術(shù)與引流,提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
4、與生產(chǎn)部和物流調(diào)度中心保持溝通,更新護理服務(wù)進度向客戶反饋;
5、收集常見問題及客戶意見,反饋給部門負責(zé)人以優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容及流程說明。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備至少1年以上的線上銷售或客服經(jīng)驗;
3、了解并熟悉新媒體平臺運營技巧;
4、具備服裝/皮包等銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資待遇:4-8K 崗級工資+技術(shù)等級津貼+績效提成
福利待遇:五險一金、帶薪年假、體檢福利、生日福利、傳統(tǒng)節(jié)假日禮品問候、免費健身房私教課等。
工作班次:8:30am-5:30pm 大小休 法定節(jié)假日正常休
工作地址:成都市高新區(qū)新園南一路2號 4F潔服斯寶公司