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崗位職責(zé):
1.通過公司提供的名單線索進(jìn)行電話回訪,微信邀約上門面咨或者試聽課程;
2.負(fù)責(zé)收集學(xué)員信息,了解并分析學(xué)員需求,規(guī)劃學(xué)員服務(wù)方案;
3.完成來訪客戶的接待和咨詢,向其規(guī)劃考研輔導(dǎo)課程及相關(guān)服務(wù);
4.建立客戶電子檔案以及負(fù)責(zé)客戶售后維護(hù)。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,親和力強(qiáng);
2.具備良好的理解能力、表達(dá)能力和溝通能力;
3.具有高度的工作熱情和工作耐心,有責(zé)任感及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4.熱愛教育事業(yè),對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃清晰;