更新于 2月18日

會員管理

2.5-2.9萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗社交平臺電商平臺B端用戶C端用戶視頻平臺直播平臺
1、崗位職責(zé)
1)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,搭建北控文旅的會員管理體系;
2)制定會員發(fā)展目標(biāo),建立會員分級管理制度,會員積分管理制度,會員成長體系,會員滿意度評價體系;
3)通過會員平臺數(shù)據(jù)的采樣收集,定期不定期的開展會員消費情況調(diào)研和滿意度調(diào)查;
4)負(fù)責(zé)會員精準(zhǔn)化營銷管理,制定差異化的營銷策略,建立異業(yè)合作,與品牌聯(lián)動,拓展外部資源實現(xiàn)會員拉新、促活、留存、復(fù)購,提高會員的粘合度;
5)開拓業(yè)務(wù)市場,開展會員活動等相關(guān)權(quán)益服務(wù)與活動執(zhí)行;
6)會籍核心事務(wù)的執(zhí)行,以及線上線下的會員維護、會員精細(xì)化服務(wù)組織執(zhí)行;
7)對旗下酒店進行會籍管理培訓(xùn),監(jiān)督并指導(dǎo)會員活動。
2、任職資格
1)10年以上會員管理體系工作經(jīng)驗;
2)熟悉酒店會員體系,有連鎖酒店會員管理經(jīng)驗;
3)有用戶體驗意識和較強的分析能力,能從數(shù)據(jù)及用戶反饋出發(fā),探究用戶心理及行為習(xí)慣;
4)具備較強的商業(yè)?感度、邏輯能力、數(shù)據(jù)分析能力,跨部門協(xié)同推進能力、學(xué)習(xí)能力,良好的自驅(qū)力和責(zé)任精神;
5)對運營數(shù)據(jù)變化、趨勢具有較高敏感度,能夠客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰯?shù)據(jù),引導(dǎo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長;
6)有大型旅游集團或酒店集團會員管理經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

工作地點

化工路59號

職位發(fā)布者

白女士/人力資源主管

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公司Logo北京北控國際會都房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
?北京北控國際會都公司房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司(簡稱“北控會都公司”)是隸屬于北控置業(yè)集團的全資子公司,注冊資金24.5億元。 2011年3月,公司為響應(yīng)北京市委、市政府的號召,肩負(fù)起建設(shè)北京雁棲湖國際會都項目的重任。該項目是北京市打造“人文北京、科技北京、綠色北京”的關(guān)鍵戰(zhàn)略布局,亦是打造世界級城市,提升國際交往功能,帶動國際高端會議、商務(wù)、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所實施的重要舉措。至今,2014年亞太經(jīng)濟合作組織(APEC)第二十二次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議、2015年第二屆讀懂中國國際會議、2016年二十國集團能源部長會議及科技部長會議、2017年“一帶一路”國際合作高峰論壇等國際大型會議在雁棲湖國際會都圓滿召開。未來,公司將緊密圍繞北控置業(yè)集團的戰(zhàn)略規(guī)劃部署,以重大項目為引領(lǐng),以會展、旅游、休閑、體育、文化等項目開發(fā)為特色,以政策性地產(chǎn)開發(fā)和資產(chǎn)運營為新征程,致力于成為一流的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。?核心價值觀融合與激情科學(xué)與創(chuàng)新品質(zhì)與效率高端與卓越?北京北控置業(yè)集團北京北控置業(yè)集團(簡稱“北控置業(yè)”)成立于2010年6月,是北控集團為承接北京市重點建設(shè)項目、整合系統(tǒng)內(nèi)部土地資源而設(shè)立的綜合地產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺。目前已形成物流倉儲、旅游會展、地產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療健康、工程管理等五大業(yè)務(wù)平臺,并涵蓋物業(yè)服務(wù)、文化體育等領(lǐng)域。截至2017年末,公司合并總資產(chǎn)人民幣399億元,凈資產(chǎn)人民幣128億元。?北京控股集團有限公司北京控股集團有限公司(簡稱“北控集團”)成立于2005年1月,是北京市委、市政府加快國有資本戰(zhàn)略調(diào)整、做大做強少數(shù)關(guān)鍵企業(yè)的重大舉措,是北京市最大的國有企業(yè)之一,也是市委、市政府和市國資委規(guī)劃的首都基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)的投資融資平臺。北控集團目前致力于城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市服務(wù)業(yè)、高端制造與快消產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)與智慧城市等四大板塊的發(fā)展,擁有各級控股、參股企業(yè)300余家,旗下有11家上市公司,其中9家香港上市公司。截止2016年底,北控集團總資產(chǎn)達(dá)2470億元,收入達(dá)770億元,利潤總額58億元,位列“中國企業(yè)五百強”第194位。
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