崗位職責(zé):
1.督促各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)例行事務(wù)的落地執(zhí)行;
2.根據(jù)公司年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行制定及分解,統(tǒng)籌項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作;
3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提供過(guò)程的質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,督導(dǎo)不合格項(xiàng)的整改并驗(yàn)證;
4.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目客戶(hù)意見(jiàn)、投訴處理過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,對(duì)項(xiàng)目重大投訴及風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理;
5.對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),提高工作效率;
6.對(duì)項(xiàng)目收繳率及滿(mǎn)意度負(fù)責(zé),制度措施并監(jiān)管落地執(zhí)行,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目指標(biāo);
7.提高項(xiàng)目的營(yíng)收,控制成本,節(jié)能降耗,提高項(xiàng)目利潤(rùn);
8.與政府及業(yè)主關(guān)鍵人員建立良好的合作關(guān)系
9.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職條件:
1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.年齡不超過(guò)50歲;
3.1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)不少于2年;
4.有寫(xiě)字樓或辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);有數(shù)據(jù)分析能力、銷(xiāo)售或物業(yè)項(xiàng)目管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力以及處理突發(fā)事件的能力。