崗位職責(zé):
1.常態(tài)化監(jiān)控客戶資源指標(biāo),推動(dòng)客戶資源的有效挖掘;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌分公司的客戶信息管理工作,提升客戶信息真實(shí)率;
3.負(fù)責(zé)管理分公司的客戶信息錄入,管控客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量,對(duì)相關(guān)出單等崗位進(jìn)行客戶信息錄入培訓(xùn);
4.負(fù)責(zé)分公司的實(shí)名制管理工作,包括培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核,并負(fù)責(zé)執(zhí)行平臺(tái)的實(shí)名制管理聯(lián)系工作,響應(yīng)維護(hù)工單需求;
5.負(fù)責(zé)審核分公司的客戶信息處理需求,確保分公司對(duì)客戶信息的收集、變更、存儲(chǔ)、加工、刪除、使用、提供、公開、傳輸?shù)确蟼€(gè)人信息保護(hù)法要求;
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、推動(dòng)銷售等相關(guān)部門的個(gè)保法培訓(xùn)工作;
7.負(fù)責(zé)挖掘、推動(dòng)分公司的差異化運(yùn)營需求,建設(shè)分公司客戶標(biāo)簽,支持差異化的銷售與服務(wù)資源配置;
8.部門安排的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融專業(yè)優(yōu)先,黨員優(yōu)先;
2.40周歲以下,1年及以上客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有數(shù)據(jù)管理和處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砟芰?,能夠?dú)立通過數(shù)據(jù)定位并發(fā)現(xiàn)問題,提出有效的解決方案;
4、對(duì)客戶有深刻洞察力,能站在客戶角度思考,具備良好執(zhí)行能力、跨部門溝通能力、協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目推廣能力。