工作內(nèi)容:
1、負責(zé)淘寶童裝店鋪在線買家咨詢,在線產(chǎn)品,達成訂單交易;
2、負責(zé)買家銷售訂單查詢、修改、合并,售后及物流的跟進工作;
3、對買家反饋的問題、收集意見及投訴并向上級匯報;
4、利用千牛等渠道對老客戶進行維護及關(guān)懷;
5、提高買家體驗,提升買家滿意度,并且引導(dǎo)買家再次購買。
任職資質(zhì):
1、有電商相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較強的文字功底,良好的文字表達能力;
3、學(xué)習(xí)能力強,工作及生活中能自發(fā)學(xué)習(xí)和加強銷售能力及電子商務(wù)技能。
福利待遇:
固定基本工資+提成工資+全勤獎。薪水正常都在4000-6000+,上不封頂,能者多勞多得;
其他福利:年終獎、帶薪休假、節(jié)日福利等;
工作時間:白班-08:30-17:30 夜班16:30-23:30 白夜班 一周輪換一次 (新客服第一個月不排夜班)
休息:做六休一;
法定假期:輪休制;
職位福利:五險、績效獎金、節(jié)日福利
職位亮點:薪酬具有競爭力,運營多年知名品牌