職位描述
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修咨詢接待4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；
3. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；
4. 能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)；
5. 具備一定營銷能力；
6. 跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系；
7. 維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有一定的汽車?yán)碚撝R。
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
4、積極向上，性格開朗，樂于學(xué)習(xí)，虛心謙讓。
5、形象好氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)。
6、有駕照并能熟練駕駛。
職位福利：五險一金、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
長安區(qū)西安灃東奧誠汽車銷售服務(wù)有限公司
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吳晨光/人事專員
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西安灃東奧誠汽車銷售服務(wù)有限公司
西安灃東奧誠汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于河南中原汽車貿(mào)易集團(tuán)股份有限公司，是全方位經(jīng)營奧迪品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售、售后服務(wù)、信息反饋的奧迪轎車4S店，是奧迪廠家在陜西地區(qū)的特許經(jīng)銷商。公司自開業(yè)以來業(yè)務(wù)不斷壯大，取得了良好的收益和發(fā)展，公司的經(jīng)營目標(biāo)是打造奧誠品牌，建設(shè)服務(wù)一流、技術(shù)一流、盈利能力一流的奧迪經(jīng)銷商。公司的經(jīng)營理念是開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營，公司和個人共同發(fā)展。
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