1、負責推動供應商來料質(zhì)量改善,因來料質(zhì)量缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題要及時反饋并要求供應商改善。
2、負責追蹤確認供應商的改善報告(8D)及實施效果,必要時可進行現(xiàn)場審核查以及輔導。
3、負責每月或每季度對現(xiàn)有供應商的來料質(zhì)量與過程質(zhì)量進行績效考評,落實供應商質(zhì)量損失索賠閉環(huán)管理及出具不合格原材料的處理意見。
4、參與供應商審核。
5、負責華為訂單出貨質(zhì)量終檢與質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計上傳。
6、負責根據(jù)模塊成本和質(zhì)量目標,參與成本改善與效能提升項目,完成公司目標。
7、負責組織開展客訴原因分析調(diào)查與改善,制定解決方案和措施并回復客戶異常報告,根據(jù)實際情況需前往客戶現(xiàn)場了解投訴情況。
8、負責因客訴造成的退換貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。
9、 對客訴內(nèi)部糾正預防措施進行監(jiān)督檢查,跟進改善效果的確認及驗證,提升客戶滿意度。
10、負責樣品訂單生產(chǎn)過程質(zhì)量跟蹤、異常反饋、樣品庫存的定期清理、樣品庫存盤點與樣品安全庫存預警、備庫等工作。
11、參與部門質(zhì)量數(shù)字化項目建設,促進產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率提升。
12、配合參與客戶廠驗或體系審核相關工作。
13、負責質(zhì)量報表的編寫及產(chǎn)品質(zhì)量指標的統(tǒng)計與分析。
14、完成上級領導交辦的其他工作任務。
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