崗位職責(zé)
1)負責(zé)全面編寫園區(qū)外包工作管理方案,如外包清潔工作方案、外包養(yǎng)護工作方案。
2)負責(zé)本專業(yè)各類年度計劃的編寫工作,如年度預(yù)算、年度清潔/養(yǎng)護/消殺/培訓(xùn)計劃等。
3)負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)外包方以滿足客戶需求及公司體系文件、各類制度、合同等要求。
4)負責(zé)階段性評估外包公司的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,建立良性的供方合作體系。
5)負責(zé)定期召開外包公司溝通會,綜合評價服務(wù)狀態(tài)、傳達公司各項計劃要求、征詢外包方意見等。
6)負責(zé)涉及本專業(yè)的意見搜集整理、客戶投訴處理、客戶報事落實、客戶合理化建議跟進等。
7)能處理緊急事故、事件、客戶投訴,并及時向上級匯報。
8)負責(zé)其他日常工作,如上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜、其他部門需要配合的事項及部門內(nèi)部管理事宜。
9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10)自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求。負責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理。不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
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