崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題；
4、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)；
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
6、熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，并全面了解客戶的詳細(xì)情況，嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定及時(shí)為客戶解決問題；