職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服
1.熟悉堂握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，堂握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。
2.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)，負(fù)責(zé)人、值得信賴的店鋪形象。
3.在接待工作中遇到惡劣客戶無法溝通的，必要時可以求助同事和主管。
4.及時正確的做好備注工作，并能確告知打單人員，避免發(fā)錯貨物。
2.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)，負(fù)責(zé)人、值得信賴的店鋪形象。
3.在接待工作中遇到惡劣客戶無法溝通的，必要時可以求助同事和主管。
4.及時正確的做好備注工作，并能確告知打單人員，避免發(fā)錯貨物。
工作地點
陜西省西安市雁塔區(qū)科技二路68號西安軟件園內(nèi)科技二路西安軟件園D座
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職位發(fā)布者
何先生/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
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