一、公司簡介
我們是一家深度聚焦中國與印度貿(mào)易及服務的企業(yè),在印度市場深耕超過十五年。目前,我們分別在印度新德里與中國深圳設立公司,在印度的中資控股企業(yè)中,排名位居前一百。
在跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的當下,憑借印度龐大的市場需求,我們?nèi)A夏人,成功助力超百家中資企業(yè)進駐印度市場。秉持 “華夏雙贏” 理念,致力于為中印兩國共 28 億人口提供優(yōu)質(zhì)服務 。
二、崗位職責
1. 客戶需求收集與分析:主動與客戶溝通,收集客戶對產(chǎn)品的功能、規(guī)格、價格、交付時間等方面的需求,并深入挖掘客戶潛在需求。整理產(chǎn)品需求,提煉關鍵信息,形成詳細的需求報告,為公司銷售策略制定提供精準依據(jù)。
2. 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)推動:組織會議,將客戶需求清晰傳達給公司相關人員,協(xié)同各部門制定滿足客戶需求的項目執(zhí)行方案。跟進工作進度,確保項目按照既定方案有序推進,保障項目順利完成。
3. 跨國團隊協(xié)調(diào)溝通:與海外的服務團隊保持密切溝通,及時傳遞項目信息,協(xié)調(diào)各方工作,確??鐕鴪F隊目標一致,行動協(xié)同,提升整體工作效率。
4. 項目進度跟蹤與管理:明確各階段的關鍵節(jié)點與交付成果,定期向公司、客戶及相關團隊匯報項目進展情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決項目執(zhí)行過程中的問題與風險,確保項目按時交付。
5.交付與客戶滿意度管理:負責產(chǎn)品交付的全流程管理,協(xié)調(diào)物流配送、清關等環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品按時、安全送達客戶手中。收集客戶對交付產(chǎn)品的反饋意見,及時處理客戶投訴與問題,不斷優(yōu)化交付服務,提升客戶滿意度,建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
三、任職要求
1. 教育背景:本科及以上學歷,工科背景,有電子消費品項目負責經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:1 - 3 年跨境電商行業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,有成功帶領團隊完成跨境電商項目的案例,熟悉跨境電商業(yè)務全流程。
3. 專業(yè)技能:英語讀寫流利,簡單的口語交流,能夠快速處理英文的技術文檔和英文郵件。
4. 能力素質(zhì):具備敏銳的市場洞察力和客戶需求分析能力,能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求;具備良好的時間管理能力和項目管理能力,能夠確保項目按時、高質(zhì)量完成。
四、薪資福利
薪資待遇:面談
福利保障:五險一金,帶薪年假,節(jié)日福利。
職業(yè)發(fā)展:提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會,定期組織專業(yè)培訓。
期待你的加入,一起開拓中印跨境電商的廣闊市場!