400-885-9898
更新于 2月26日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 西安新城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班售后客服售前客服
職位描述

純客服職位：薪資4000-6000，8：30—17:30，單休，繳納五險(xiǎn)。

崗位描述：

1、為用戶提供問(wèn)題解答、業(yè)務(wù)咨詢、故障申報(bào)、投訴受理等服務(wù)；

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品與服務(wù)的缺陷，協(xié)調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理并跟蹤結(jié)果；

3、在客戶服務(wù)過(guò)程中，正確引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品并協(xié)助處理銷(xiāo)售客戶問(wèn)題咨詢
4、根據(jù)用戶需求執(zhí)行合作合同，保證客戶的貨品正常出庫(kù)；
5、在ERP系統(tǒng)錄入銷(xiāo)售單據(jù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)一致；
6、協(xié)助其他部門(mén)完成輔助性的工作內(nèi)容。

崗位要求：
1、20~35歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，工作干練有主見(jiàn)；

2、有客服相關(guān)工作經(jīng)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)；

3、有良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、知識(shí)面較廣，對(duì)文字信息具有較好的領(lǐng)悟能力；

5、熟悉標(biāo)準(zhǔn)的日常服務(wù)用語(yǔ)、技術(shù)用語(yǔ)、社交禮儀等。

工作地點(diǎn)

深業(yè)大廈907室

職位發(fā)布者

王女士/HRM人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo西安采奕光學(xué)儀器有限公司
西安采奕光學(xué)儀器有限公司成立于2009年,公司坐落于美麗的古城西安，自公司成立起專(zhuān)注于角膜接觸鏡驗(yàn)配技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售工作，公司主要經(jīng)營(yíng)CRT角膜塑形鏡，DreamLite角膜塑形鏡等視光類(lèi)產(chǎn)品，是多個(gè)視光產(chǎn)品的一級(jí)代理,且擁有一支專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，公司現(xiàn)為陜西省多家醫(yī)院眼科和專(zhuān)業(yè)眼視光機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)與完善的售后服務(wù)，目前公司有自己獨(dú)立的眼科診所、在各大醫(yī)院有自己的視光中心西安采奕光學(xué)儀器有限公司一直以來(lái)是一家以控制青少年近視發(fā)展、提高患者視覺(jué)質(zhì)量為目的的規(guī)范化光學(xué)儀器有限公司，致力于成為陜西省視光領(lǐng)域具有一定規(guī)模和影響力的角膜接觸鏡企業(yè)。本公司對(duì)于省級(jí)眼科學(xué)會(huì)以及市級(jí)眼科學(xué)會(huì)均有產(chǎn)品的展示，2013年成為陜西省保健協(xié)會(huì)理事單位，為青少年近視防控做出微薄的貢獻(xiàn)。
公司主頁(yè)