崗位職責(zé)：

1、基于公司業(yè)務(wù)目標(biāo)與私域平臺特性，規(guī)劃并構(gòu)建完善的用戶分層、分級體系，制定相應(yīng)的標(biāo)簽規(guī)則，精準(zhǔn)識別用戶屬性和行為特征等，為精細(xì)化運(yùn)營提供支撐，實現(xiàn)對私域用戶的精準(zhǔn)畫像與分類管理；

2、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行私域流量拉新活動，結(jié)合線上線下渠道，吸引潛在用戶進(jìn)入私域生態(tài)；提升新用戶獲取效率，保障私域用戶規(guī)模持續(xù)增長；

3、深入洞察私域用戶需求，制定個性化的用戶留存與促活策略，通過定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶活躍度與留存率，延長用戶生命周期；

4、定期開展用戶回訪，收集用戶意見與建議，挖掘用戶潛在需求，推動產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化升級，提升用戶滿意度與忠誠度；

5、搭建私域用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)看板，實時關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)變化，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法深度剖析用戶行為路徑、流失原因、價值貢獻(xiàn)等，依此制定針對性的運(yùn)營優(yōu)化方案，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)運(yùn)營，持續(xù)提升私域用戶運(yùn)營效果；

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備2-3年以上用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗，熟悉私域流量運(yùn)營模式，有成功的私域用戶增長與留存案例；

2、熟練掌握常用數(shù)據(jù)分析工具，能熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、清洗、分析與可視化呈現(xiàn)；熟悉主流私域運(yùn)營平臺的操作與玩法，具備一定的社群運(yùn)營技巧，能熟練運(yùn)用營銷自動化工具提升運(yùn)營效率；

3、具備出色的文案撰寫與內(nèi)容策劃能力，能站在用戶角度思考問題，快速理解用戶需求并提供解決方案；

4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，推動用戶運(yùn)營策略落地實施；具備創(chuàng)新思維與應(yīng)變能力，能及時根據(jù)市場變化與用戶反饋調(diào)整運(yùn)營策略，應(yīng)對私域運(yùn)營中的各種挑戰(zhàn)；抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度工作節(jié)奏下保持高效工作狀態(tài)。