【崗位職責(zé)】
1、為客戶提供日常物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢與支持;
2、為客戶反饋和投訴,確??蛻魡栴}及時有效解決;
3、對物業(yè)服務(wù)區(qū)域進行現(xiàn)場巡檢,確保服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)收集和更新客戶資料,保障信息的準(zhǔn)確性;
5、維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶服務(wù)體驗。
【任職要求】
1、形象氣質(zhì)較好,具體良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶需求;
2、具有較強的團隊合作能力和協(xié)同工作能力;
3、對物業(yè)服務(wù)流程有一定了解,能夠迅速解決問題;
4、細心且有責(zé)任心,能夠處理好每一項客戶請求;
5、能夠適應(yīng)靈活的工作時間,包括周末和節(jié)假日(如有需要)