職位描述:
1、進(jìn)行業(yè)務(wù)合規(guī)性審查,確保業(yè)務(wù)辦理過(guò)程符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并保證審核效率;
2、針對(duì)可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提出改進(jìn)建議,保障業(yè)務(wù)操作的合法性;
3、維護(hù)審核數(shù)據(jù)記錄,及時(shí)反饋審核結(jié)果;
4、備用金的記賬(角色分A\B);
5、線上業(yè)務(wù)渠道的維護(hù);
6、審核輔導(dǎo)渠道作業(yè)的規(guī)范動(dòng)作;
7、審核、統(tǒng)計(jì)渠道的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放工作;
8、核對(duì)紅包獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放金額的準(zhǔn)確性,并向數(shù)據(jù)組記賬報(bào)備;
9、查驗(yàn)數(shù)據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)差額,并負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)的補(bǔ)發(fā)或追回工作;
10、協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù),包括開(kāi)卡、賬單查詢、補(bǔ)卡、銷戶、反詐解鎖辦理等;
11、確保業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,保障客戶的權(quán)益;
12、接收客戶投訴,認(rèn)真核實(shí)問(wèn)題,并通過(guò)有效的溝通與協(xié)商解決糾紛。
任職要求:
1、能吃苦耐勞,下班后、休息日可以用手機(jī)工作;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、本科學(xué)歷,年齡30周歲以內(nèi)優(yōu)先錄用。
雙休法休 五險(xiǎn)。