崗位職責(zé)：

1. 店鋪整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與管理
- 負(fù)責(zé)公司旗下1688 店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)各店鋪所處行業(yè)及發(fā)展階段，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略和月度、季度、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保店鋪業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
- 定期對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括但不限于流量、訪客、轉(zhuǎn)化率、交易額等）進(jìn)行收集、整理和分析，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向和優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，提升店鋪的綜合運(yùn)營(yíng)效果。
2. 產(chǎn)品上架與優(yōu)化
- 負(fù)責(zé) 1688 平臺(tái)產(chǎn)品的上架工作，包括但不限于產(chǎn)品信息編輯、圖片處理、關(guān)鍵詞優(yōu)化等，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整且具有吸引力，以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名及曝光量。
- 持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋情況，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶評(píng)價(jià)等，對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)、標(biāo)題、價(jià)格等關(guān)鍵要素進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 店鋪流量獲取與推廣
- 熟練運(yùn)用 1688 平臺(tái)的各類(lèi)推廣工具（如網(wǎng)銷(xiāo)寶等），制定合理的推廣預(yù)算和推廣方案，通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方式，有效提升店鋪及產(chǎn)品的流量和曝光度，吸引更多潛在客戶進(jìn)店瀏覽與下單。
- 積極拓展免費(fèi)流量渠道，做好店鋪?zhàn)匀凰阉鲀?yōu)化（SEO），包括店鋪裝修、產(chǎn)品分類(lèi)布局、櫥窗推薦設(shè)置等工作，提高店鋪在平臺(tái)內(nèi)的自然排名權(quán)重。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)與訂單處理
- 及時(shí)處理客戶咨詢、詢價(jià)及售后反饋，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確?？蛻魸M意度，提高店鋪的復(fù)購(gòu)率和口碑。
- 跟進(jìn)訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén)，保障訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨，處理發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，如物流異常等情況。
5. 市場(chǎng)分析與競(jìng)品監(jiān)控
- 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及 1688 平臺(tái)規(guī)則變化，及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)要求，并能抓住市場(chǎng)機(jī)遇，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
- 對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深度分析，研究其產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的情況，為公司產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化提供參考依據(jù)。

1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備 2 - 3 年 1688 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 1688 店鋪的運(yùn)營(yíng)流程、規(guī)則和后臺(tái)操作，有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先考慮。
2. 專(zhuān)業(yè)技能：
- 精通 1688 平臺(tái)站內(nèi)搜索規(guī)則及優(yōu)化技巧，熟練掌握關(guān)鍵詞挖掘、篩選與布局方法，能夠有效提升產(chǎn)品搜索排名。
- 熟練使用 Office 辦公軟件，尤其是 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；熟悉圖片處理軟件（如 Photoshop），能對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理優(yōu)化更佳。
- 具備一定的文案撰寫(xiě)能力，能撰寫(xiě)吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題、詳情描述等文案內(nèi)容。
3. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和思維，對(duì)店鋪各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出有效的解決方案，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策，實(shí)現(xiàn)店鋪業(yè)績(jī)提升。
4. 溝通協(xié)作能力：具備良好的溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部（如美工、客服、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)）以及外部合作伙伴（如供應(yīng)商等）進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
5. 學(xué)習(xí)能力與責(zé)任心：對(duì)電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和敏銳洞察力，能快速掌握新知識(shí)、新技能并應(yīng)用到實(shí)際工作中；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保店鋪運(yùn)營(yíng)工作高效、穩(wěn)定進(jìn)行。