崗位職責(zé)：

1. 店鋪整體運營規(guī)劃與管理
- 負(fù)責(zé)公司旗下1688 店鋪的日常運營工作，根據(jù)各店鋪所處行業(yè)及發(fā)展階段，制定相應(yīng)的運營策略和月度、季度、年度運營計劃，確保店鋪業(yè)績穩(wěn)步增長。
- 定期對店鋪運營數(shù)據(jù)（包括但不限于流量、訪客、轉(zhuǎn)化率、交易額等）進行收集、整理和分析，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運營方向和優(yōu)化店鋪頁面，提升店鋪的綜合運營效果。
2. 產(chǎn)品上架與優(yōu)化
- 負(fù)責(zé) 1688 平臺產(chǎn)品的上架工作，包括但不限于產(chǎn)品信息編輯、圖片處理、關(guān)鍵詞優(yōu)化等，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整且具有吸引力，以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名及曝光量。
- 持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的市場反饋情況，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶評價等，對產(chǎn)品詳情頁、標(biāo)題、價格等關(guān)鍵要素進行優(yōu)化調(diào)整，提升產(chǎn)品競爭力。
3. 店鋪流量獲取與推廣
- 熟練運用 1688 平臺的各類推廣工具（如網(wǎng)銷寶等），制定合理的推廣預(yù)算和推廣方案，通過關(guān)鍵詞競價、精準(zhǔn)營銷等方式，有效提升店鋪及產(chǎn)品的流量和曝光度，吸引更多潛在客戶進店瀏覽與下單。
- 積極拓展免費流量渠道，做好店鋪自然搜索優(yōu)化（SEO），包括店鋪裝修、產(chǎn)品分類布局、櫥窗推薦設(shè)置等工作，提高店鋪在平臺內(nèi)的自然排名權(quán)重。
4. 客戶關(guān)系維護與訂單處理
- 及時處理客戶咨詢、詢價及售后反饋，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確?？蛻魸M意度，提高店鋪的復(fù)購率和口碑。
- 跟進訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門，保障訂單及時準(zhǔn)確發(fā)貨，處理發(fā)貨過程中出現(xiàn)的各類問題，如物流異常等情況。
5. 市場分析與競品監(jiān)控
- 關(guān)注行業(yè)動態(tài)及 1688 平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整店鋪運營策略，確保店鋪運營符合平臺要求，并能抓住市場機遇，保持競爭優(yōu)勢。
- 對同行業(yè)競爭對手進行深度分析，研究其產(chǎn)品、價格、營銷策略等方面的情況，為公司產(chǎn)品和運營策略的優(yōu)化提供參考依據(jù)。

1. 工作經(jīng)驗：具備 2 - 3 年 1688 平臺運營工作經(jīng)驗，熟悉 1688 店鋪的運營流程、規(guī)則和后臺操作，有成功運營案例者優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)技能：
- 精通 1688 平臺站內(nèi)搜索規(guī)則及優(yōu)化技巧，熟練掌握關(guān)鍵詞挖掘、篩選與布局方法，能夠有效提升產(chǎn)品搜索排名。
- 熟練使用 Office 辦公軟件，尤其是 Excel 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；熟悉圖片處理軟件（如 Photoshop），能對產(chǎn)品圖片進行簡單處理優(yōu)化更佳。
- 具備一定的文案撰寫能力，能撰寫吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題、詳情描述等文案內(nèi)容。
3. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠運用數(shù)據(jù)分析工具和思維，對店鋪各類數(shù)據(jù)進行深入分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的解決方案，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策，實現(xiàn)店鋪業(yè)績提升。
4. 溝通協(xié)作能力：具備良好的溝通能力，能夠與團隊內(nèi)部（如美工、客服、倉庫等部門）以及外部合作伙伴（如供應(yīng)商等）進行有效的溝通協(xié)調(diào)，共同推進店鋪運營工作順利開展。
5. 學(xué)習(xí)能力與責(zé)任心：對電商行業(yè)發(fā)展趨勢有較強的學(xué)習(xí)意愿和敏銳洞察力，能快速掌握新知識、新技能并應(yīng)用到實際工作中；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強的抗壓能力，能積極主動地完成各項工作任務(wù)，確保店鋪運營工作高效、穩(wěn)定進行。