崗位名稱:英文游戲客服
薪酬:5-6k*13薪
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)海外客服運營及服務(wù)工作。
2. 根據(jù)現(xiàn)有玩家管理體系,定期分析客戶需求并提出流程優(yōu)化方案。
3. 維護玩家關(guān)系,及時定制維護策略,提升玩家活躍度及持續(xù)付費。
4. 負責(zé)定期整理客服及其他各項數(shù)據(jù)分析,為制定服務(wù)戰(zhàn)略或營銷策略提供有力參考。
5.制定俱樂部會員活動,促進官方及用戶友好關(guān)系。
任職資格:
1.能夠使用英文作為日常溝通;
2. 有耐心、責(zé)任心,有足夠的抗壓能力,且熱愛游戲善于在網(wǎng)上交流;
3. 具備與人在線交流能力,隨機應(yīng)變能力,解決問題能力;
4. 有良好的心理素質(zhì)、樂觀的心態(tài),具備團隊合作觀念;
5. 有一定的計算機知識和網(wǎng)絡(luò)知識,能熟練使用各種辦公軟件;
6. 對網(wǎng)游/手游知識較為了解;
7.可適應(yīng)倒班工作制,每周上四休三,含夜班(工作時間:8:00-20:00 / 20:00-8:00)
天津 - 靜海
天津市銘發(fā)鋼鐵銷售有限公司天津 - 濱海新區(qū)
天津 - 河?xùn)|
天津 - 北辰
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團有限公司濟南分公司天津 - 濱海新區(qū)
天津 - 濱海新區(qū)