崗位職責(zé):
1.亞馬遜Amazon店鋪管理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品,制定營(yíng)銷計(jì)劃,將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜Amazon平臺(tái),優(yōu)化產(chǎn)品;
3.處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成;
4.負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題,包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議;
5.制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)商城店鋪廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評(píng)估,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析推廣數(shù)據(jù)及效果,并不斷做出優(yōu)化方案;
6.完善店鋪制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;制作銷售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷售分析;
7.有效的通過(guò)各種營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)平臺(tái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,在有效的維護(hù)老客戶的同時(shí),積極開發(fā)新客戶。
崗位要求:
1.有5年以上亞馬遜平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級(jí)以上;
3.有良好的英文商務(wù)信函理解和書面表達(dá)能力;
4.溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題,包括咨詢、售后、處理投訴等;
5.有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),為人誠(chéng)實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;
6.工作主動(dòng)有熱情,勤奮好學(xué),靈活細(xì)致,認(rèn)真耐心,具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。
7.工作時(shí)間,10:00-12:00;13:30-19:30,每天8小時(shí)工作制,雙休;
8. 不接受線上或者遠(yuǎn)程居家工作。
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