更新于 9月20日

售后客服經(jīng)理

6千-8千
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
2. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
3. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

山東省濰坊市奎文區(qū)北海路梨園街13008號聯(lián)運大廈

職位發(fā)布者

劉先生/人事經(jīng)理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司濰坊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)支公司
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽濰坊城區(qū)團險專業(yè)化拓展公司作為濰坊壽險特殊職能部門,承載著光榮的社會使命,是濰坊市政府與保險公司業(yè)務(wù)合作伙伴。公司自成立以來受到社會企事業(yè)單位的大力支持,針對不同行業(yè)進行承保。其中“城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險”“銀齡安康老年人意外傷害保險”、“獨生子女家庭意外傷害保險”、“學(xué)生平安保險”、“大學(xué)生村官保險”“警察協(xié)會保險”“企事業(yè)工會保險”等受到社會的廣泛好評,在2015年被譽為“保險行業(yè)誠信單位”的榮譽稱號。
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