崗位要求:
1.負責主持物業(yè)公司全面工作,認真執(zhí)行公司管理方針及各項規(guī)章制度,完成公司下達的經營收入計劃;
2.制訂符合項目情況的物業(yè)服務方案,按計劃、組織、實施、控制等管理程序,加強結果和關鍵性節(jié)點的掌控,滿足客戶需求;
3.編制項目預算,嚴控預算外支出,在滿足服務需求的前提下,實現(xiàn)開源節(jié)流;
4.組織召集員工月、周、日工作例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級領導匯報;
5.做好客戶服務、工程維護、秩序維護、環(huán)境管理等日常服務工作,發(fā)現(xiàn)重大質量問題及時與工程、秩序等部門進行對接并處理;
6.負責項目各項費用收繳工作,充分調動各部門、各崗位人員的工作積極性,提高費用收繳率;
7.巡查保潔、安防、綠化工作,檢查設備運轉保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,把問題消滅在萌芽狀況;
8.及時處置重大突發(fā)事件,維護公司形象;
9.妥善處理各類投訴,不斷提高客戶滿意度;
10.維護政府相關部門的關系,為企業(yè)發(fā)展提供良好的工作環(huán)境;
11.完成領導交辦的其它工作。
任職條件:
1、38歲以上,大專以上學歷,物業(yè)管理、工程管理專業(yè)優(yōu)先。
2、10年以上物業(yè)公司管理經驗,受過物業(yè)管理等專業(yè)培訓并持有相關證書。
3、具有較強的工作能力、抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行能力強。
4、具有加強的團隊管理能力,能夠有效處理好團隊內人員管理和提高作積極性。
5、具有服務意識和較強的責任心。
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