崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶交付、日常工作管理、維護(hù)業(yè)戶關(guān)系、服務(wù)跟蹤檢查。

1. 熟知物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成、客戶情況，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項(xiàng)收費(fèi)工作;

2. 負(fù)責(zé)向新入住業(yè)戶介紹入住的有關(guān)事項(xiàng)，并了解業(yè)戶的特殊需求，為其辦理入住手續(xù);

3. 協(xié)助工程部組織入住前的房屋裝修和驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)裝修住戶的施工巡視檢查工作;

4. 定期巡查樓道、公共設(shè)施、空置房、環(huán)境等工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)處理問題;

5. 負(fù)責(zé)所屬崗位年度、半年度、季度、月度、周計(jì)劃;

6. 負(fù)責(zé)所屬崗位部門月報(bào)、周報(bào);

7. 制定拜訪業(yè)戶計(jì)劃表，按計(jì)劃對(duì)業(yè)戶進(jìn)行拜訪，并將拜訪結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)客服進(jìn)行業(yè)主回訪工作;

8. 協(xié)助客服經(jīng)理完成節(jié)日活動(dòng)策劃及延伸服務(wù)方案;

9. 做好與其他部門的配合，并在能夠完成自己任務(wù)的前提下做好對(duì)其他部門的輔助工作，平時(shí)遇到各種工作情況及困難要及時(shí)向客服領(lǐng)班匯報(bào);

10. 嚴(yán)格遵守公司制定的員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

任職條件：

1. 大專及以上學(xué)歷，年齡 24-35 周歲；

2. 物業(yè)管理、空乘專業(yè)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；

3. 1-2年以上物業(yè)行業(yè)或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

4. 具備同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

5. 熟練掌握常用辦公軟件；

6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力、理解執(zhí)行能力、親和力；

7. 形象好氣質(zhì)佳，身高168cm(凈身高)以上，有處理客訴、收費(fèi)等面客經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

每周做六休一，不包住。