崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案和機(jī)械鑰匙的管理;
2.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò);
3.負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5.對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
6.服從上級及甲方工作安排。
崗位要求:
年齡40歲以下
其他:
1.五險一金
2.提供早餐、午餐以及住宿