更新于 3月10日

客服員

3000-5000元
  • 常州武進(jìn)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

客訴
崗位描述:

1.嚴(yán)格按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)操作流程;

2.耐心并禮貌的對(duì)游客進(jìn)行各項(xiàng)問(wèn)題的解答,保持微笑服務(wù);

3.靈活處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件,并立即匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班;

4.處理意外傷害事件,對(duì)游客意外傷害進(jìn)行調(diào)查,跟蹤處理,定期回訪游客,反饋責(zé)任部門;

5. 為游客提供嬰兒車、輪椅、拐杖及接待車等租賃服務(wù),為游客提供遺失物登記和拾獲物認(rèn)領(lǐng)及迷童服務(wù)等;

任職資格:

1.18-30周歲,1年及以上服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn),旅游管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力;

3.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;

4.較強(qiáng)的安全意識(shí)和保密意識(shí)。


職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、包住、通訊補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)太北路1號(hào)

職位發(fā)布者

張婷/人事主管

今日活躍處理簡(jiǎn)歷快
立即溝通
公司Logo嬉戲族集團(tuán)有限公司
嬉戲族集團(tuán)有限公司成立于2007年10月,注冊(cè)資本6.8億元,擁有員工500余人,秉承“創(chuàng)新+融合”的發(fā)展理念,以文化為先導(dǎo),以科技為支撐,以主題娛樂(lè)、互動(dòng)科技及產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為載體,負(fù)責(zé)“環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷”的開(kāi)發(fā)建設(shè),以及運(yùn)營(yíng)管理工作。公司投建運(yùn)營(yíng)的“環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷”(以下簡(jiǎn)稱嬉戲谷)位于國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)太湖灣內(nèi),處于滬寧杭等長(zhǎng)三角城市群的中心位置,區(qū)位交通優(yōu)越,六座機(jī)場(chǎng)、兩條高鐵分布周邊,滬寧、寧杭、錫宜、滬武和滬常高速交匯貫穿。嬉戲谷自2011年“五一”開(kāi)園以來(lái),以“穿越奇幻世界”的鮮明感召力叫響全國(guó)。公司始終堅(jiān)持以業(yè)態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為核心,不斷做深文化內(nèi)涵,以自身的積極實(shí)踐,構(gòu)建集文化創(chuàng)意、影視動(dòng)漫等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化衍生品產(chǎn)業(yè)、主題文化旅游等環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈。
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